Notre Vision

processus-evaluation-externeDepuis la loi du 2 janvier 2002, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) relevant de l’article L. 312-1 du Code de l’Action Sociale et des Familles (CASF) sont soumis à l’évaluation interne et externe de leurs activités et de la qualité de leurs prestations (article L. 312-8 du CASF).

Cette dernière évaluation est à l’initiative de la personne physique ou morale de droit public ou de droit privé gestionnaire de l’ESSMS concerné. Elle doit être réalisée par un organisme habilité ou un prestataire inscrit par l’Anesm.

Le cabinet Socrates est autorisé par l’ANESM, depuis 2010, à conduire ces évaluations.

 

L’évaluation externe a pour objectifs :

  • de porter une appréciation globale sur les activités et la qualité des prestations ;
  • d’examiner les suites réservées aux résultats issus de l’évaluation interne ;
  • d’examiner certaines thématiques et des registres spécifiques ;
  • d’élaborer des propositions et/ou préconisations.

Elle vise à la « production de connaissance et d’analyse » qui « implique un diagnostic partagé, la construction d’un cadre de référence spécifique d’évaluation, le choix d’outils de mesure et d’appréciation adaptés. »

 

Notre approche

Le cabinet a développé une méthode d’évaluation qui respecte le décret n°2007-975 du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges de l’évaluation, mais pas seulement.

Notre vision de l’évaluation est empreinte de l’identité, de la déontologie, des valeurs du cabinet et de l’expertise du cabinet :

  • mise en œuvre du principe de reconnaissance positive
  • approche thématique, laissant une place importante à la discussion et à l’échange, au dialogue ouvert (nous ne sommes pas dans un audit où l’on « met des croix dans des cases »)
  • démarche centrée sur l’usager
  • place de l’éthique et de la bientraitance abordée sous l’angle du « Climat éthique »
  • vision large de l’évaluation, inscrite dans une démarche globale d’amélioration continue de la qualité (on ne répond pas simplement à une obligation légale à un instant T)
  • volonté de créer de la valeur, d’apporter « un plus » à l’établissement ou au service

 

Découvrir notre déontologie :

 

Nos secteurs d’intervention :

Nos références

Le cabinet accompagne plus de 80 établissements ou services dans la conduite de leur évaluation.