INTERVENANTS

  • Jean-Jacques NILLÈS
  • Sabrina DIRAND

L’ASSOCIATION APF – Association des Paralysés de France

3 PROJETS  pour le FAM LES HIRONDELLES d’Aix-les-Bains

LE LIVRET D’ACCUEIL

« Conception et réalisation des livrets d’accueil du FAM et du SAJ Les Hirondelles en mode FALC (Facile à Lire et à Comprendre) »

La prestation réalisée :              

  • Concevoir la trame de deux livrets d’accueil : celui du FAM et celui du SAJ Les Hirondelles ;
  • Rédiger les contenus des deux livrets d’accueil (texte et insertion de photos), avec un tronc commun pour favoriser le sentiment d’appartenance à une seule entreprise ;
  • Rédiger les documents en version FALC ;
  • Réaliser la mise en forme pour une édition papier auprès d’un imprimeur ;
  • Gérer la relation avec l’imprimeur, pour l’édition des documents ;
  • Gestion du projet en lien étroit avec la direction et/ou la cellule qualité (réunions et échanges à distance).

 

LES ENQUETES USAGERS FALC

Conception, administration et exploitation d’une enquête de satisfaction, auprès des usagers, en mode FALC (Facile à Lire et à Comprendre

Les objectifs sont :

  • De mesurer la satisfaction des résidents par rapport aux modalités d’accompagnement et de vie et aux thématiques suivantes notamment :

o Valeurs et Ethique de l’accompagnement

o Respect de la dignité

o Prise en compte de l’intimité

  • De favoriser l’expression des usagers ;
  • D’identifier les points de progrès dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité.

La prestation consiste à :

  • Rédiger l’enquête en version FALC ;
  • Administrer l’enquête auprès des résidents, à travers l’animation de 6 groupes de parole, composés de résidents, de la psychologue et de l’ergothérapeute (référente qualité et qualité de vie) ;
  • Compiler les questionnaires de satisfaction ;
  • Exploiter les résultats (tableaux de bord) ;
  • Rédiger un rapport d’enquête, à destination des usagers, des familles, des salariés et des membres du CVS ;
  • Gestion du projet en lien étroit avec le comité qualité (soutien méthodologique, réunions et échanges à distance).

Formation : « Réflexion éthique et démarche bientraitance : des concepts aux bonnes pratiques professionnelles »

Public : 11 personnes

Durée de la formation : 2 jours x 3 séances

Objectifs :

  • Permettre à chacun de distinguer les concepts et de positionner l’éthique dans la pratique professionnelle
  • Décrire et comprendre la réflexion et la prise de décision éthique
  • Illustrer la démarche de questionnement éthique
  • Positionner l’éthique au sein des enjeux des politiques nationales
  • Positionner la démarche éthique dans l’organisation institutionnelle
  • Aider les professionnels à mieux agir en situation
  • Développer les capacités de réflexion, de questionnement et de pratiques

Secteur : Médico-social, Handicap

Accéder au site