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Favoriser la participation des usagers et de leurs familles

Durée

1 jour

Public

Tous les professionnels de l’accompagnement (possibilité d’envisager la participation des usagers / de leur familles à l’action de formation)

Aucun pré-requis

Objectifs

Saisir les enjeux liés à la participation des usagers et de leur famille pour le fonctionnement de l’établissement ou du service
Identifier les formes, les lieux et les moments de la participation
Etre capable d’organiser une participation effective au sein de son établissement ou service

Qualité et organisation

Jour 1

Généralités :

La participation des usagers et de leur famille dans la loi 2002-2
Les différents acteurs et leur statut : l’usager, la famille, le représentant légal

Comment participer ?

Les différents modes de participation au sein des établissements et services (ex. CVS, enquêtes de satisfaction, groupes de paroles…)
Information et participation (accessibilité à l’information individuelle et institutionnelle)
La sollicitation de la participation et son organisation

A quoi participer ?

La participation au fonctionnement de l’établissement/service (ex. élaboration ou actualisation du projet d’établissement, des outils de la loi 2002-2, commission menus, commission animations, etc.)
La participation à la personnalisation des prestations (le projet personnalisé)

Pourquoi participer ? Les effets attendus

Amélioration continue de la qualité de l’accompagnement
L’inscription dans un processus éthique et bientraitant

Bilan et évaluation de la formation

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