Formation

Jour 1

Le management de l’évaluation externe : l’inscription dans une démarche qualité

• Rappel des enjeux de la démarche d’évaluation externe
• Bilan du déroulement et des conclusions de l’évaluation externe : points forts et axes de progrès
• Techniques de communication et d’appropriation des résultats de l’évaluation externe (salariés, partenaires, usagers, familles, etc.)
• Donner un sens à l’évaluation externe
• Maintien de la dynamique évaluative : structuration et mise en œuvre d’un système qualité, démarche d’amélioration continue des pratiques professionnelles, etc.
• Adopter un système qualité réaliste et utile aux professionnels

Elaboration, pilotage et mise en œuvre du plan d’actions

•  Articulation avec l’évaluation interne et le projet d’établissement/de service
• Formalisation d’un plan d’actions
• Organisation du suivi et du pilotage du plan d’actions
• Organisation de la mise en œuvre du plan d’actions

Focus sur les principaux axes d’amélioration propres à l’établissement/service à l’appui des recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM

• Organisation de la mise en œuvre dans le temps d’un ou plusieurs axes d’amélioration prioritaires : méthodologie et cas pratique

Exemples d’axes de progrès relevés dans le cadre d’évaluations externes : mise en œuvre et évaluation du projet personnalisé ; gestion du dossier unique de l’usager et du partage de l’information ; promotion de la bientraitance, etc.

Bilan et évaluation de la formation