Formation

Jour 1

Définition des concepts de bientraitance et de maltraitance

• Les différentes formes de maltraitance (typologie du Conseil de l’Europe, la maltraitance ordinaire, individuelle, institutionnelle, les facteurs de risque)
• Définitions : bientraitance (active et passive), bienfaisance, bienveillance, non-malfaisance, autonomie, justice…

Approche juridique de la bientraitance

• Les fondements juridiques
• Lois de 2002, 2005, charte de la personne accueillie
• Signalement et secret professionnel
• Protection des personnes vulnérables en droit pénal

Bientraitance et éthique

• Définition des concepts : éthique, morale, déontologie
• Rapports entre éthique et bientraitance
• Le référentiel éthique : valeurs, vertus et principes d’action

Jour 2

Repères et bonnes pratiques : les outils

• Le rôle du management dans la promotion de la bientraitance
• Les notions d’autonomie et de consentement
• Les règles d’or de la bientraitance, repères pour la mise en œuvre
• Cerner les principes de la communication non violente, (CNV)
• Recommandations de l’ANESM 2008, recommandations du Comité national de Vigilance contre la Maltraitance

Les situations de maltraitance : vers des décisions bientraitantes

• Analyse des situations critiques (en lien avec la participation de l’usager, la personnalisation de son accompagnement, la qualité du lien entre professionnels et usagers, le soutien aux professionnels dans leur démarche de bientraitance etc.)
• Recherche de bonnes pratiques éthiques et bientraitantes

Evaluation- bilan de la formation